반품 정책

해제

상품이 배송되거나 생산되기 전에는 주문 취소가 가능합니다. 주문이 취소되면 전액 환불됩니다. 상품이 이미 발송된 경우에는 주문을 취소할 수 없습니다.

반품(해당되는 경우)

우리는 제품 반품을 받아들입니다. 고객은 제품 배송 후 15일 이내에 반품을 신청할 권리가 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았으며 상품을 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다. 올바른 주소로 패키지를 보낼 수 있도록 고객 서비스에 문의하세요.

노트

맞춤 주문 또는 맞춤 제작 상품에는 14일 환불 권리가 없습니다.
소비자 과실로 인한 반품인 경우, 배송비는 소비자가 부담하셔야 합니다. 특정 수수료는 귀하가 선택한 특급 회사에 따라 달라집니다.

당사의 사유로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 정확하지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 인한 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

제품 반품 시 소비자에게 재입고 수수료가 부과되지 않습니다.

환불(해당하는 경우)

귀하의 반품이 접수되고 검사가 완료되면 당사는 귀하에게 수령 통지 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드리겠습니다. 승인되면 환불이 처리되며 일정 기간 이내에 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락된 경우(해당되는 경우)

아직 환불을 받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 게시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 이 모든 작업을 완료했지만 여전히 환불을 받지 못한 경우 stephen@maxjuli.com으로 문의해 주세요.

반품 주소를 확인하려면 stephen@maxjuli.com으로 고객 서비스에 문의하세요.